Часто задаваемые вопросы
В этом разделе мы описали вопросы которые часто возникают при оплате чек-листов или при получении доступа к ним. Перед тем как написать в техподдержку, убедитесь нет ли в этом разделе вашего случая.
Как получить чек-лист после оплаты?
После успешной оплаты чек-листов на вашу почту (которую вы указали при оплате) придет сообщение с данными для входа в личный кабинет. Нужно будет перейти по ссылке и ввести логин и пароль. Далее вы попадете в личный кабинет и вам останетсья выбрать чек-лист, который вы хотите открыть.
Как скачать чек-лист?
Вы можете скачать чек-лист в формате pdf. Для этого вам необходимо зайти в личный кабинет, открыть страницу c чек-листом который хотите скачать. В верху будет кнопка "Скачать чек-лист в pdf". После нажатия в соседней вкладке откроется файл в формате pdf, и вы можете его сохранить в удобное для вас место.
Что делать, если случайно были куплены два одинаковых чек листа?
Для этого вам неободимо написать в техподдерку:
  • Прислать чек об оплате
  • Написать email который вы указали при оплате
  • Указать какой чек-лист был куплен по ошибке
После проверки информации, деньги будут возвращены на вашу карту
Не приходит доступ на почту, что делать? 
  1. Проверьте спам.
  2. Проверьте, верно ли вы указали почту при оплате. Это очень распространенная ошибка.
  3. Проверьте были ли списаны деньги с карты. Если нет, значит оплата не прошла, именно по этоу вы не получили доступ. Проверьте срок действия вашей карты, баланс и попробуйте ещё раз.
Если вы всё сделали верно, а доступа нет, то пишите в техподдержку. Прикрепите к обращению чек об оплате, и email, который указали при оплате.
Техподдержка
Telegram
Made on
Tilda