Часто задаваемые вопросы
В этом разделе мы описали вопросы которые часто возникают при оплате чек-листов или при получении доступа к ним. Перед тем как написать в техподдержку, убедитесь нет ли в этом разделе вашего случая.
После успешной оплаты чек-листов на вашу почту (которую вы указали при оплате) придет сообщение с данными для входа в личный кабинет. Нужно будет перейти по ссылке и ввести логин и пароль. Далее вы попадете в личный кабинет и вам останетсья выбрать чек-лист, который вы хотите открыть.
Вы можете скачать чек-лист в формате pdf. Для этого вам необходимо зайти в личный кабинет, открыть страницу c чек-листом который хотите скачать. В верху будет кнопка "Скачать чек-лист в pdf". После нажатия в соседней вкладке откроется файл в формате pdf, и вы можете его сохранить в удобное для вас место.
Для этого вам неободимо написать в техподдерку:
- Прислать чек об оплате
- Написать email который вы указали при оплате
- Указать какой чек-лист был куплен по ошибке
- Проверьте спам.
- Проверьте, верно ли вы указали почту при оплате. Это очень распространенная ошибка.
- Проверьте были ли списаны деньги с карты. Если нет, значит оплата не прошла, именно по этоу вы не получили доступ. Проверьте срок действия вашей карты, баланс и попробуйте ещё раз.
ТехподдержкаTelegram